Kan ik online gekochte producten altijd retourneren?
- 06.11.2024
Ik kocht een tweedehands auto bij een autobedrijf, maar na twee weken bleek de versnellingsbak kapot. De handelaar zegt ‘pech, geen garantie’. Heb ik wettelijke rechten op reparatie? Is dat anders dan bij een particulier?
Koopt u als consument bij een professionele handelaar, dan is de koop onderhevig aan wettelijke bescherming. De auto moet voldoen aan de redelijke verwachtingen, gelet op leeftijd, kilometerstand en prijs (conformiteit). Een versnellingsbak die binnen twee weken stukgaat is doorgaans geen normale slijtage, dus mogelijk een verborgen gebrek. De handelaar kan niet volstaan met ‘geen garantie’. De wettelijke rechten gelden altijd, ongeacht of hij een extra garantie aanbiedt.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.