Een product uit China blijkt namaak, wat zijn mijn rechten? - Advocat-nl.com
Favorieten

Een product uit China blijkt namaak, wat zijn mijn rechten?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
0

08.11.2024

Ik kocht via een Chinese site een merkshirt, maar het blijkt namaak. Kan ik in Nederland reclameren en kan ik het geld terugkrijgen? Of moet ik zelf opletten dat het namaak kan zijn?

Websitebeheerder
10.11.2024
antwoorddatum: 10.11.2024

Koopt u bij een buitenlandse (buiten EU) webshop, dan is het lastig om uw Europese consumentenrechten af te dwingen. Bovendien is de handel in namaakproducten illegaal. U kunt wel via uw betaalmethode (PayPal, creditcard) een geschil starten en aangeven dat u een vervalst artikel ontving. Vaak lukt het om via chargeback een refund te claimen.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe annuleer ik een abonnement dat telefonisch is opgedrongen?

1 reactie
06.01.2025
Ik nam de telefoon op en een verkoper praatte me een abonnement aan voor tijdschriften. Ik zei half ‘oké’, maar heb er nu spijt van. De eerste incasso is al afgeschreven. Kan ik dit ongedaan maken, en hoe bewijs ik dat ik niet bewust akkoord ben gegaan?
0
0
0

Mijn product ging kapot na maanden. Heb ik recht op kosteloos herstel?

1 reactie
02.12.2024
Ik heb een stofzuiger gekocht en hij gaf na zeven maanden de geest. De verkoper wil me naar de fabrikant doorverwijzen, maar ik wil gewoon bij de winkel terechtkunnen. Ik twijfel of ik garantie heb of beroep moet doen op de wettelijke garantie. Hoe zit dat volgens het consumentenrecht?
0
0
0

Hoe lang moet ik wachten op herstel bij garantie?

1 reactie
26.12.2024
Mijn laptop is stuk en de leverancier zei dat hij hem ter reparatie opstuurt naar de fabrikant. Ik zit nu al 6 weken zonder laptop. Mag dat zomaar, of moet de verkoper me sneller helpen?
0
0
0

Is een couponcode die ik vind op internet altijd geldig?

1 reactie
12.11.2024
Ik vond een online couponcode ‘-20%’ voor een webshop, maar de webshop zegt dat hij niet voor iedereen bedoeld is en de code weigert. Mogen ze dat zomaar doen of moet elke code die technisch werkt ook worden geaccepteerd?
0
0
0
Alles weergeven