Advocat-nl.com
In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?
Koopt u in een fysieke winkel, dan bestaat er geen wettelijk recht op ontbinding of ruilen, tenzij het product niet deugdelijk is (gebrekkig). Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen bij online- of colportageaankopen. Veel winkels bieden vrijwillig een ruil- of retourbeleid uit service. Maar ze mogen zelf bepalen of ze geld teruggeven, een tegoedbon verstrekken of ruilen.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.