Advocat-nl.com
Mijn laptop is stuk en de leverancier zei dat hij hem ter reparatie opstuurt naar de fabrikant. Ik zit nu al 6 weken zonder laptop. Mag dat zomaar, of moet de verkoper me sneller helpen?
In redelijkheid mag de verkoper u niet onnodig lang laten wachten. De wet schrijft geen exacte termijnen voor, maar artikel 7:21 BW stelt dat reparatie binnen een ‘redelijke termijn’ moet gebeuren, zonder ‘ernstige overlast’ voor de consument. Wat redelijk is, hangt af van de productsoort en de complexiteit van de reparatie. Bij laptops is 6 weken behoorlijk lang, tenzij er een gebrek aan onderdelen of iets dergelijks is.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.