Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

Niet per se. De winkel kan wel vragen om aan te tonen dat u de console daar of in hun keten heeft gekocht en dat de garantietermijn of wettelijke garantietermijn nog niet verstreken is. De kassabon is een handig bewijs, maar u kunt ook een bankafschrift, e-mailfactuur of andere aankoopbevestiging overleggen. De verkoper is niet verplicht om kosteloos te repareren als u niet kunt bewijzen dat u het product bij hem kocht en wanneer.