Kan ik een klacht indienen als de winkel te laat reageert op mijn retourzending?

Consumentenkoop tweedehands auto bij handelaar: wat zijn mijn rechten?

1 reactie

06.11.2024

Ik kocht een tweedehands auto bij een autobedrijf, maar na twee weken bleek de versnellingsbak kapot. De handelaar zegt ‘pech, geen garantie’. Heb ik wettelijke rechten op reparatie? Is dat anders dan bij een particulier?

0

2

Waarom moet de verkoper bij een defect product vaak eerst bewijzen dat het géén fabricagefout is?

1 reactie

05.01.2025

Na 3 maanden ging mijn smartwatch stuk. De winkel zegt dat ik zelf schade heb veroorzaakt. Maar ik hoorde dat binnen 6 maanden juist de verkoper moet bewijzen dat het niet hun schuld is. Is dat waar?

0

Heb ik recht op hulp van een incassobureau als ik schulden heb aan een webshop?

1 reactie

14.11.2024

Ik heb een openstaande factuur bij een webshop die ik niet kan betalen. Ze hebben een incassobureau ingeschakeld. Heb ik als consument meer bescherming? Moet ik meteen betalen of kan ik een betalingsregeling afdwingen?

0

Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)?

1 reactie

04.12.2024

Ik bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?

0

Is een couponcode die ik vind op internet altijd geldig?

1 reactie

12.11.2024

Ik vond een online couponcode ‘-20%’ voor een webshop, maar de webshop zegt dat hij niet voor iedereen bedoeld is en de code weigert. Mogen ze dat zomaar doen of moet elke code die technisch werkt ook worden geaccepteerd?

0

Mijn pakket is kwijtgeraakt bij verzending. Wie is aansprakelijk?

1 reactie

17.11.2024

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?

0

2

Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

1 reactie

04.01.2025

Mijn gameconsole is stuk en de winkel zegt: ‘We kunnen niks doen zonder uw bon of garantiebewijs.’ Ik ben de kassabon kwijt. Mag de verkoper dan reparatie weigeren?

0

Ik heb een giftcard met geldigheid jaar. Is dat toegestaan?

1 reactie

11.11.2024

Ik kocht een cadeaubon bij een kledingwinkel, maar zie dat hij na 12 maanden verloopt. Ik vind dat erg kort. Mag een winkel zo’n beperkte geldigheid hanteren en kan ik daarna geen aanspraak meer maken op het saldo?

0

Is een mondelinge koop in de winkel even bindend als een schriftelijke koop?

1 reactie

15.12.2024

Ik heb mondeling ‘ja’ gezegd op een aanbieding in de meubelzaak en een kleine aanbetaling gedaan, maar nog geen contract getekend. Nu bedacht ik me. Is het juridisch al een geldige koopovereenkomst?

0

1

Consumentenkoop tweedehands auto bij handelaar: wat zijn mijn rechten?

1 reactie

06.11.2024

Ik kocht een tweedehands auto bij een autobedrijf, maar na twee weken bleek de versnellingsbak kapot. De handelaar zegt ‘pech, geen garantie’. Heb ik wettelijke rechten op reparatie? Is dat anders dan bij een particulier?

0

2

Waarom moet de verkoper bij een defect product vaak eerst bewijzen dat het géén fabricagefout is?

1 reactie

05.01.2025

Na 3 maanden ging mijn smartwatch stuk. De winkel zegt dat ik zelf schade heb veroorzaakt. Maar ik hoorde dat binnen 6 maanden juist de verkoper moet bewijzen dat het niet hun schuld is. Is dat waar?

0

Heb ik recht op hulp van een incassobureau als ik schulden heb aan een webshop?

1 reactie

14.11.2024

Ik heb een openstaande factuur bij een webshop die ik niet kan betalen. Ze hebben een incassobureau ingeschakeld. Heb ik als consument meer bescherming? Moet ik meteen betalen of kan ik een betalingsregeling afdwingen?

0

Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)?

1 reactie

04.12.2024

Ik bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?

0

Is een couponcode die ik vind op internet altijd geldig?

1 reactie

12.11.2024

Ik vond een online couponcode ‘-20%’ voor een webshop, maar de webshop zegt dat hij niet voor iedereen bedoeld is en de code weigert. Mogen ze dat zomaar doen of moet elke code die technisch werkt ook worden geaccepteerd?

0

Mijn pakket is kwijtgeraakt bij verzending. Wie is aansprakelijk?

1 reactie

17.11.2024

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?

0

2

Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

1 reactie

04.01.2025

Mijn gameconsole is stuk en de winkel zegt: ‘We kunnen niks doen zonder uw bon of garantiebewijs.’ Ik ben de kassabon kwijt. Mag de verkoper dan reparatie weigeren?

0

Ik heb een giftcard met geldigheid jaar. Is dat toegestaan?

1 reactie

11.11.2024

Ik kocht een cadeaubon bij een kledingwinkel, maar zie dat hij na 12 maanden verloopt. Ik vind dat erg kort. Mag een winkel zo’n beperkte geldigheid hanteren en kan ik daarna geen aanspraak meer maken op het saldo?

0

Is een mondelinge koop in de winkel even bindend als een schriftelijke koop?

1 reactie

15.12.2024

Ik heb mondeling ‘ja’ gezegd op een aanbieding in de meubelzaak en een kleine aanbetaling gedaan, maar nog geen contract getekend. Nu bedacht ik me. Is het juridisch al een geldige koopovereenkomst?

0

1

Consumentenkoop tweedehands auto bij handelaar: wat zijn mijn rechten?

1 reactie

06.11.2024

Ik kocht een tweedehands auto bij een autobedrijf, maar na twee weken bleek de versnellingsbak kapot. De handelaar zegt ‘pech, geen garantie’. Heb ik wettelijke rechten op reparatie? Is dat anders dan bij een particulier?

0

2

Waarom moet de verkoper bij een defect product vaak eerst bewijzen dat het géén fabricagefout is?

1 reactie

05.01.2025

Na 3 maanden ging mijn smartwatch stuk. De winkel zegt dat ik zelf schade heb veroorzaakt. Maar ik hoorde dat binnen 6 maanden juist de verkoper moet bewijzen dat het niet hun schuld is. Is dat waar?

0

Heb ik recht op hulp van een incassobureau als ik schulden heb aan een webshop?

1 reactie

14.11.2024

Ik heb een openstaande factuur bij een webshop die ik niet kan betalen. Ze hebben een incassobureau ingeschakeld. Heb ik als consument meer bescherming? Moet ik meteen betalen of kan ik een betalingsregeling afdwingen?

0

Kan ik een klacht indienen als de winkel te laat reageert op mijn retourzending?

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Consumentenkoop tweedehands auto bij handelaar: wat zijn mijn rechten?

Waarom moet de verkoper bij een defect product vaak eerst bewijzen dat het géén fabricagefout is?

Heb ik recht op hulp van een incassobureau als ik schulden heb aan een webshop?

Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)?

Is een couponcode die ik vind op internet altijd geldig?

Mijn pakket is kwijtgeraakt bij verzending. Wie is aansprakelijk?

Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

Ik heb een giftcard met geldigheid jaar. Is dat toegestaan?

Is een mondelinge koop in de winkel even bindend als een schriftelijke koop?

Consumentenkoop tweedehands auto bij handelaar: wat zijn mijn rechten?

Waarom moet de verkoper bij een defect product vaak eerst bewijzen dat het géén fabricagefout is?

Heb ik recht op hulp van een incassobureau als ik schulden heb aan een webshop?

Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)?

Is een couponcode die ik vind op internet altijd geldig?

Mijn pakket is kwijtgeraakt bij verzending. Wie is aansprakelijk?

Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

Ik heb een giftcard met geldigheid jaar. Is dat toegestaan?

Is een mondelinge koop in de winkel even bindend als een schriftelijke koop?

Consumentenkoop tweedehands auto bij handelaar: wat zijn mijn rechten?

Waarom moet de verkoper bij een defect product vaak eerst bewijzen dat het géén fabricagefout is?

Heb ik recht op hulp van een incassobureau als ik schulden heb aan een webshop?

Kan ik een klacht indienen als de winkel te laat reageert op mijn retourzending?

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Contacten

BERGA Juridische Diensten

Contacten

mevrouw mr. S.M. Depmann