Startpagina
Vragen
Mag ik een defect artikel binnen maanden meteen ruilen?

Mag ik een defect artikel binnen maanden meteen ruilen?

1 reactie

Consumentenrecht

Vraag van een bezoeker

02.01.2025

Ik kocht een blender en na 4 maanden doet hij niks meer. Nu eis ik bij de winkel direct een nieuwe. Zij zeggen: ‘eerst proberen te repareren’. Kan ik direct vervanging eisen?

Websitebeheerder

07.01.2025

antwoorddatum: 07.01.2025

De wet bepaalt dat bij een defect binnen zes maanden na aankoop verondersteld wordt dat het gebrek al bestond. De winkelier moet een passende oplossing bieden: reparatie of vervanging. U heeft geen absoluut recht op vervanging als reparatie binnen redelijke tijd en zonder ernstig ongemak kan plaatsvinden. De winkel mag eerst proberen te herstellen als dat redelijk is.

Kan ik de koop ontbinden als mijn nieuwe koelkast defect raakt binnen weken?

1 reactie

25.10.2024

Ik heb een gloednieuwe koelkast geleverd gekregen, maar na 10 dagen koelt hij niet meer. De verkoper wil hem wel repareren, maar dat gaat 3 weken duren. Kan ik gewoon zeggen: ik wil mijn geld terug, want het is meteen kapot gegaan?

Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

1 reactie

04.01.2025

Mijn gameconsole is stuk en de winkel zegt: ‘We kunnen niks doen zonder uw bon of garantiebewijs.’ Ik ben de kassabon kwijt. Mag de verkoper dan reparatie weigeren?

Kan ik een abonnement opzeggen dat stilzwijgend is verlengd?

1 reactie

29.12.2024

Ik had een sportschoolabonnement voor een jaar en vergat op te zeggen. Nu is het stilzwijgend met een jaar verlengd. Mag dat volgens de wet, of heb ik recht om maandelijks op te zeggen?

Ik heb een reis geboekt, maar door familieomstandigheden wil ik annuleren. Heb ik recht op teruggave?

1 reactie

24.11.2024

Ik boekte een pakketreis voor de zomer, maar er is een onverwachte ziekenhuisopname in de familie. Nu moet ik annuleren. De reisorganisatie zegt dat ik annuleringskosten moet betalen. Heb ik recht op volledige restitutie, of hoe werkt dat?

Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?

1 reactie

20.11.2024

In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?

Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper?

1 reactie

16.12.2024

Mijn smartphone ging net na 2 jaar stuk. De fabrieksgarantie is verlopen. De verkoper stelt dat ik geen recht heb op gratis reparatie. Maar volgens mij hoort een telefoon wel langer mee te gaan. Is er nog kans dat ik kosteloos herstel krijg?

Kan een witgoedmonteur voorrijkosten blijven rekenen ook als het defect niet is opgelost?

1 reactie

15.11.2024

Ik liet een monteur langskomen voor mijn wasmachine. Hij kon het niet maken en zegt dat ik nu wel de voorrijkosten en onderzoekskosten moet betalen. Is dat redelijk als mijn wasmachine nog steeds stuk is?

Ik wil een geschenk ontvangen dat bij een actie werd beloofd, maar is ‘OP=OP’ geldig?

1 reactie

29.11.2024

Er was een folderactie: ‘Koop deze wasmachine, krijg gratis strijkijzer’. Nu ik de wasmachine heb gekocht, zegt men dat het strijkijzer op is en de actie ‘OP=OP’ betrof. Maar dat stond niet duidelijk in de folder. Kan ik toch dat cadeau opeisen?

Hoe om te gaan met energieleverancier die contract tussentijds opzegt?

1 reactie

03.11.2024

Mijn energiecontract liep nog 8 maanden vast, maar de energieleverancier zegt nu dat ze het stopzetten wegens marktomstandigheden en me een nieuw duurder tarief aanbieden. Mogen ze zo eenzijdig opzeggen?

Alles weergeven

Mag ik een defect artikel binnen maanden meteen ruilen?

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Kan ik de koop ontbinden als mijn nieuwe koelkast defect raakt binnen weken?

Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

Kan ik een abonnement opzeggen dat stilzwijgend is verlengd?

Ik heb een reis geboekt, maar door familieomstandigheden wil ik annuleren. Heb ik recht op teruggave?

Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?

Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper?

Kan een witgoedmonteur voorrijkosten blijven rekenen ook als het defect niet is opgelost?

Ik wil een geschenk ontvangen dat bij een actie werd beloofd, maar is ‘OP=OP’ geldig?

Hoe om te gaan met energieleverancier die contract tussentijds opzegt?

Mag ik een defect artikel binnen maanden meteen ruilen?

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Contacten

Van Rossem Lawyers