antwoorddatum: 29.11.2024
Volgens de Elektriciteitswet bestaat er een ‘compensatieregeling’ voor storingen in de elektriciteitslevering. Bij een ononderbroken storing van minimaal 4 uur heeft een kleinverbruiker recht op een vaste compensatie, oplopend naarmate de storing langer duurt. Hetzelfde geldt voor gasstoringen. De netbeheerder moet u automatisch compenseren; u hoeft niet zelf een claim in te dienen, al moet u soms contact opnemen als het niet gebeurt.