Wat als mijn prepaid beltegoed spontaan verloopt? - Advocat-nl.com
Favorieten

Wat als mijn prepaid beltegoed spontaan verloopt?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
1

30.10.2024

Ik kocht prepaid-tegoed bij een telecomprovider. Nu is het na 6 maanden verlopen terwijl er nog saldo op stond. Heb ik recht op terugbetaling of moet de provider me waarschuwen?

Websitebeheerder
31.10.2024
antwoorddatum: 31.10.2024

Telecomproviders mogen een geldigheidsduur instellen voor prepaid-tegoed, mits dat vooraf duidelijk is gecommuniceerd. Vaak staat in de algemene voorwaarden dat het tegoed na X maanden vervalt als u geen nieuwe opwaardering doet. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aangegeven dat providers niet onbeperkt saldo mogen laten vervallen, maar een redelijke periode (bijv. 6 of 12 maanden) met herlaadopties is toegestaan.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Kan ik online gekochte producten altijd retourneren?

1 reactie
06.11.2024
Ik shop regelmatig online en soms ben ik toch niet tevreden met mijn aankoop. Ik hoor dat ik in principe 14 dagen heb om te retourneren bij webshops. Geldt dat voor alle aankopen? En wat als ik het product al heb uitgepakt of gebruikt? Ik wil weten welke regels er precies gelden voor het herroepingsrecht, en of er uitzonderingen bestaan (bijv. hygiëne-artikelen of maatwerk).
Lees meer
0
0
0
Alles weergeven