Advocat-nl.com
Ik kocht prepaid-tegoed bij een telecomprovider. Nu is het na 6 maanden verlopen terwijl er nog saldo op stond. Heb ik recht op terugbetaling of moet de provider me waarschuwen?
Telecomproviders mogen een geldigheidsduur instellen voor prepaid-tegoed, mits dat vooraf duidelijk is gecommuniceerd. Vaak staat in de algemene voorwaarden dat het tegoed na X maanden vervalt als u geen nieuwe opwaardering doet. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aangegeven dat providers niet onbeperkt saldo mogen laten vervallen, maar een redelijke periode (bijv. 6 of 12 maanden) met herlaadopties is toegestaan.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.