Wat als mijn prepaid beltegoed spontaan verloopt? - Advocat-nl.com

Wat als mijn prepaid beltegoed spontaan verloopt?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
1

30.10.2024

Ik kocht prepaid-tegoed bij een telecomprovider. Nu is het na 6 maanden verlopen terwijl er nog saldo op stond. Heb ik recht op terugbetaling of moet de provider me waarschuwen?

Websitebeheerder 31.10.2024
antwoorddatum: 31.10.2024

Telecomproviders mogen een geldigheidsduur instellen voor prepaid-tegoed, mits dat vooraf duidelijk is gecommuniceerd. Vaak staat in de algemene voorwaarden dat het tegoed na X maanden vervalt als u geen nieuwe opwaardering doet. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aangegeven dat providers niet onbeperkt saldo mogen laten vervallen, maar een redelijke periode (bijv. 6 of 12 maanden) met herlaadopties is toegestaan.

Soortgelijke vragen

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

1 reactie
04.01.2025
Ik klikte op een link die leek op mijn bank, maar het was phishing. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor fraude, of zegt de bank dat ik onzorgvuldig was?
0
0
0
Alles weergeven