de heer mr. M. Spanjaart

In een elektronicazaak stond een bord ‘Vandaag 50% korting op televisies’, maar achteraf zei men dat het slechts gold voor een bepaald model. Ik voelde me misleid. Kan ik eisen dat ik die andere tv’s ook voor half geld koop?

Soms kunnen rechters afwijken van de normale conflictregel. Hoe werkt dat en in welke gevallen?

Boek je bij een nep-agentschap, is dat strafbare oplichting en civiele zaak? Wie helpt?

Ik werk bij een financieel advieskantoor en zie dingen die volgens mij niet door de beugel kunnen: klanten worden onjuist geïnformeerd en risicoprofielen worden vervalst. Kan ik dit ergens melden zonder mijn baan te verliezen, en wat gebeurt er met mijn melding?

Ik boek een touringcar + hotel bij dezelfde organisator. Is dat een pakket of gewoon een ‘busreisje’?

Je ziet EULA’s met ‘wij zijn niet aansprakelijk’. Kan de consument hier wat tegen doen?

Ik wilde een doorlopend krediet en de bank heeft mij dat gemakkelijk verschaft, zonder echt naar mijn draagkracht te kijken. Nu zit ik met schulden die ik niet meer kan betalen. Kan ik de bank verwijten dat ze hun zorgplicht verzaakten?

Ik wil met vrienden een gezamenlijke vastgoedportefeuille opzetten. Wanneer is dat eigenlijk een beleggingsfonds waar de AFM-vergunning nodig is?