mevrouw mr. J.E. de la Croix - Advocat-nl.com

Vragen en antwoorden

In de aanbestedingsdocumenten stond geen woord over ISO 27001, maar nu laat de aanbesteder ineens weten dat we dat certificaat tóch moeten hebben. Dit is doorgegeven in de laatste Nota van Inlichtingen. Mag dat zomaar, en kan ik bezwaar maken als ik daardoor opeens kansloos ben?

Doorgaan naar antwoord

Als ik een KLM-ticket heb maar feitelijk met Delta vlieg, bij vertraging, naar wie ga ik?

Doorgaan naar antwoord

Ik moet bij online betalingen nu dubbel inloggen met sms-code en app. Is dat SCA en is dat verplicht?

Doorgaan naar antwoord

Sommige sectoren maken gedragscodes om AI niet discriminerend te laten zijn. Zijn dat juridisch bindend?

Doorgaan naar antwoord

Bijv. als ik een ‘niet-flexibele’ ticket heb, krijg ik geen geld terug. Mag dat?

Doorgaan naar antwoord

Ik zie dat een online retailer 2% extra in rekening brengt als ik met creditcard betaal, bovenop de productprijs. Ik meen dat ze geen betaalkosten mogen doorberekenen, of vergis ik me?

Doorgaan naar antwoord

Ik verstuur een container per schip en vervolgens vrachtwagen. Welke regels zijn van toepassing?

Doorgaan naar antwoord

Mijn bank blokkeerde plotseling mijn betaalrekening, naar eigen zeggen vanwege een vermoeden van fraude. Ik kan mijn vaste lasten niet betalen en vind het onredelijk. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor schade? Hoe kan ik de blokkade opheffen?

Doorgaan naar antwoord