mevrouw mr. W.E. Kuiper

Als kijker of lezer voel ik me misleid door reclame of content. Waar kan ik naartoe?

Er is geld van mijn rekening afgeschreven omdat ik in een nep-mail van ‘de bank’ trapte en mijn inloggegevens gaf. De bank beweert dat ik hiermee ernstig onzorgvuldig ben geweest. Kan ik dan alsnog mijn geld terugkrijgen, of draai ik op voor de schade?

Ik woon in een oude woning met hoge stookkosten. Bestaan er landelijke of gemeentelijke subsidies voor isolatiemaatregelen, zoals dak- of spouwmuurisolatie?

Ik werk al jaren in een sector met een cao. Nu hoor ik dat de vakbond en werkgeversorganisatie een nieuwe cao hebben afgesloten, met andere werktijden en salarisschalen. Kan ik dat weigeren of val ik automatisch onder de nieuwe afspraken?

Is dat anders dan in civiele zaken bij de Hoge Raad?

Sommige bedrijven betalen zelf de uitkering bij arbeidsongeschiktheid, toch?

Ik heb een modern ontwerp voor een aanbouw, maar de gemeente zegt dat de welstandscommissie het mogelijk afkeurt omdat het niet in het straatbeeld past. Hebben ze echt zoveel invloed en kan ik dat aanvechten?

Ik werk 32 uur per week op kantoor en moet dagelijks 40 kilometer reizen. Mijn collega’s krijgen een deel van hun reiskosten vergoed, maar mijn werkgever zegt dat dit een gunst is en geen recht. Ik ben benieuwd of er in de wet staat dat hij verplicht is mij reiskosten te betalen, of dat dit volledig van ons contract afhangt.