Shell Nederland Verkoopmaatschappij B.V.

Ik had een hotel gereserveerd, maar ter plaatse bleek het onhygiënisch en heel anders dan de foto’s. De eigenaar zegt dat ik niet kan annuleren zonder volledige kosten. Welke rechten heb ik als consument om op de dag zelf te vertrekken en mijn geld terug te vragen?

Als ik zelf nalatig was, kan de verzekeraar dan weigeren uit te keren?

Stel, ik heb jaren geleden schade. Kan ik nu nog claimen?

Ik hoor dat als je een reisconflict hebt, je niet direct naar de rechter hoeft. Hoe werkt dat?

Beide zijn beperkte rechten, maar hoe verschillen ze?

We zijn een online platform dat consumentenleningen aanbiedt. Hoe verifiëren we online veilig iemands ID?

Ik hoor dat ik disfunctioneer, maar ik heb nooit officiële kritiek gekregen of een verbetertraject doorlopen. Nu wil mijn werkgever me ineens ontslaan. Kan dat zomaar, of heeft hij de plicht mij eerst te begeleiden?

Ik maak regelmatig overuren, maar mijn werkgever zegt dat dit bij mijn functie hoort en dat er geen extra toeslag op zit. In de cao staat ook niks specifieks. Is overwerktoeslag een wettelijk recht of volledig afhankelijk van contract en cao-bepalingen?