de heer mr. C.L. van Oostveen

Ik had een hotel gereserveerd, maar ter plaatse bleek het onhygiënisch en heel anders dan de foto’s. De eigenaar zegt dat ik niet kan annuleren zonder volledige kosten. Welke rechten heb ik als consument om op de dag zelf te vertrekken en mijn geld terug te vragen?

Ik hoor de term ‘levenstestament’, maar dat lijkt iets anders dan een testament na overlijden. Waarom zou ik dat opstellen en wat regelt het?

De sportschool zegt dat ik alleen via automatische incasso kan betalen, anders kan ik geen lid worden. Voel me gedwongen. Is dat toegestaan? Mag ik niet gewoon per maand via factuur of pin voldoen?

Ik hoor dat mijn concurrent bijna mijn pleitnota heeft gekopieerd in een kort geding om hun gelijk te behalen. Dat vind ik vreemd: is het juridisch toelaatbaar dat ze gewoon mijn argumenten overnemen, of kan ik hun betichten van plagiaat?

Als ik een klacht heb over een medisch handelen van een ziekenhuis, wat is de gebruikelijke weg die ik kan bewandelen? Moet ik eerst intern klagen of kan ik direct naar de tuchtrechter?

Ik heb brandschade, de verzekeraar stuurt een expert. Is dat bindend voor mij?

We willen alvast spullen uit het huis nemen. Kunnen we alvast verdelen, of moet eerst álles in kaart zijn?

Een bedrijf koopt extra dekking bovenop de primaire polis. Hoe werkt dat?