de heer mr. D.M. de Knijff

Mijn smartphone ging net na 2 jaar stuk. De fabrieksgarantie is verlopen. De verkoper stelt dat ik geen recht heb op gratis reparatie. Maar volgens mij hoort een telefoon wel langer mee te gaan. Is er nog kans dat ik kosteloos herstel krijg?

Ik zie dat er een ODR-platform van de EU is. Wat houdt dat in en voor welke conflicten is het bedoeld?

Ik kreeg plots een navorderingsaanslag inkomstenbelasting omdat de Belastingdienst zegt dat ik te weinig heb aangegeven. Ze hebben een bedrag plus rente en boete. Kan ik bezwaar maken en wat is de termijn daarvoor?

Ik hoor dat sommige banken een negatieve rente rekenen boven een bepaald saldo. Betekent dit dat ik moet betalen om te sparen? Mag de bank zulke voorwaarden wijzigen en kan ik ertegen protesteren?

Ik heb een creditcard met een limiet van 5000 euro. Nu kreeg ik bericht dat mijn limiet gehalveerd is naar 2500 euro vanwege mijn kredietscore. Mag de uitgever dat doen zonder mijn instemming, terwijl ik nooit betalingsachterstand had?

Als ik als patiënt het niet eens ben met de diagnose van mijn arts, kan ik dan altijd een ‘second opinion’ vragen, en moet de verzekeraar dat vergoeden?

We willen beleggers digitale tokens geven die een deel van een vastgoedobject vertegenwoordigen. Valt dit onder verhandelbare effecten?

Er is geld van mijn rekening afgeschreven omdat ik in een nep-mail van ‘de bank’ trapte en mijn inloggegevens gaf. De bank beweert dat ik hiermee ernstig onzorgvuldig ben geweest. Kan ik dan alsnog mijn geld terugkrijgen, of draai ik op voor de schade?