de heer mr. M.J. van den Barselaar

Een hostingprovider verloor data van klanten na een hack. Wie draait op voor de schade: de provider of de klant die er zijn gegevens opsloeg?

Ik bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?

In een testament lees ik dat iemand ‘erfgenaam’ is en een ander ‘legataris’ van een specifiek bedrag. Waarom is dat onderscheid belangrijk?

Als ik een klacht heb over een medisch handelen van een ziekenhuis, wat is de gebruikelijke weg die ik kan bewandelen? Moet ik eerst intern klagen of kan ik direct naar de tuchtrechter?

Iedere school publiceert een schoolgids, maar is dat bindend recht of gewoon informatie?

Soms hoor ik dat je bij de Huurcommissie een lagere huur kunt laten vaststellen. Hoe werkt dat?

Er verschenen ongevraagd ‘scam-tokens’ in mijn MetaMask. Kan ik problemen krijgen, bijvoorbeeld dat ik me schuldig maak aan witwassen of heling, ook al heb ik er niet om gevraagd?

Ik boekte een pakketreis bij een reisbureau. Veel beloofde faciliteiten in het hotel waren er niet. Waar kan ik mijn beklag doen, en wat als het reisbureau geen oplossing biedt? Is er een speciale geschillencommissie?