mevrouw mr. I. van Drongelen

Ik had telefonisch gevraagd hoeveel knippen en verven kostte. De kapper noemde €60. Bij de kassa werd het €80 omdat ik ‘meer verf nodig had’ door mijn lange haar. Moet ik dat zomaar accepteren?

Ik hoor dat de directie bestuurt en de aandeelhouders de kapitaalverschaffers zijn. Wie heeft de doorslaggevende stem?

Ik werk al jaren op een bepaalde functie en plotseling wil mijn werkgever dat ik hele andere taken ga uitvoeren. Hij beweert dat hij daartoe bevoegd is, maar ik voel me er niet prettig bij. Ik vraag me af of hij echt zomaar mijn functie-inhoud mag wijzigen zonder mijn instemming, en waar de grenzen liggen.

Ik boekte een pakketreis voor de zomer, maar er is een onverwachte ziekenhuisopname in de familie. Nu moet ik annuleren. De reisorganisatie zegt dat ik annuleringskosten moet betalen. Heb ik recht op volledige restitutie, of hoe werkt dat?

Ik heb overbetaald aan de belastingdienst. Hoe kan ik belastingteruggave aanvragen in Nederland?

Stel, een bestuur verslonst financiën of er is fraude. Kan de overheid ingrijpen?

Ze exposen misstanden. Hebben zij juridische macht of alleen mediadruk?

UEFA en KNVB hanteren licenties. Wat houdt dat in en waarom sanctions?