mevrouw mr. K.R.I. van der Zwan

Bedrijven moeten uiteindelijk belanghebbenden inschrijven. Wie vallen daaronder en wat is het doel?

Ik had telefonisch gevraagd hoeveel knippen en verven kostte. De kapper noemde €60. Bij de kassa werd het €80 omdat ik ‘meer verf nodig had’ door mijn lange haar. Moet ik dat zomaar accepteren?

Mag een 14-jarige tennisster een sponsorcontract aangaan, of zijn er leeftijdsgrenzen?

In een gewone rechtszaak heb je een strakke procedure. Is dat bij arbitrage ook zo, of is het losser?

Ik bouw grotendeels zelf aan mijn huis en soms schakel ik een aannemer in. Ik wil een bouwverzekering (CAR) om materiële schade en ongevallen te dekken. Is dat ook mogelijk voor een particulier en is het gebruikelijk?

Ik heb een openstaande factuur bij een webshop die ik niet kan betalen. Ze hebben een incassobureau ingeschakeld. Heb ik als consument meer bescherming? Moet ik meteen betalen of kan ik een betalingsregeling afdwingen?

We hebben archieven met gegevens van overledenen. Valt dat onder dezelfde privacyregels?

Bij de afwikkeling hoor ik dat we een boedelbeschrijving moeten maken. Wanneer is dat verplicht, en wie stelt dat op?