Vragen en antwoorden
Kan de rechter bevelen een website te verwijderen? En moeten providers meewerken?
Kunnen we camera’s met gezichtsherkenning inzetten voor marketingdoeleinden? 1 reactie
1 reactieSommige winkels willen gezichtsherkenning gebruiken om vaste klanten te herkennen. Is dat toegestaan?
Wat gebeurt er bij onenigheid over de kwaliteit van geleverde goederen in internationale handel? 1 reactie
1 reactieWe bestelden 10.000 stuks elektronica, de kwaliteit is slecht. Hoe claimen we?
Ik krijg mijn nieuwbouwwoning bijna opgeleverd, maar er is geen Woningborg. Kan ik eisen dat de aannemer zelf een garantiecertificaat uitgeeft? Of is dat niet verplicht?
Heb ik als consument recht op gratis reparatie bij een terugroepactie? 1 reactie
1 reactieEen autobedrijf roept een bepaald model terug vanwege een productiefout in de remmen. Ik ben tweede eigenaar, heb de auto particulier gekocht. Krijg ik de reparatie gratis, of kan de dealer me kosten in rekening brengen?
Mag de kapper de prijs verhogen als mijn haar langer is dan ik aangaf? 1 reactie
1 reactieIk had telefonisch gevraagd hoeveel knippen en verven kostte. De kapper noemde €60. Bij de kassa werd het €80 omdat ik ‘meer verf nodig had’ door mijn lange haar. Moet ik dat zomaar accepteren?
Ik zie naast AFM ook De Nederlandsche Bank (DNB) als toezichthouder. Wanneer heb ik met DNB te maken in plaats van AFM?
Ik ben niet gekozen als winnaar en wil graag weten waar ik punten heb laten liggen. Kan ik bij de aanbestedende dienst een evaluatiegesprek of inzage eisen, zodat ik lering trek voor de volgende keer?