de heer mr. B.S. Blankenstein

Ik zei ‘oké’ op een proefpakket shampoo voor €5. Nu krijg ik elke maand een levering en schrijf ze €30 af. Ik heb nooit expliciet ingestemd met een abonnement. Hoe kom ik hier vanaf zonder boete?

Ik ben niet gekozen als winnaar en wil graag weten waar ik punten heb laten liggen. Kan ik bij de aanbestedende dienst een evaluatiegesprek of inzage eisen, zodat ik lering trek voor de volgende keer?

De verhuurder stuurt elk jaar een brief ‘huurverhoging met inflatie + X%’. Is dat toegestaan?

We willen zekerheid, maar geen L/C. Wat is ‘Documents against Payment (D/P)’?

Moet ieder bedrijf zo’n register bijhouden, en wat staat erin?

Mag de politie zich voordoen als een hacker of klant om cybercriminelen te betrappen in chatrooms of op fora? Hoe regelen ze dat juridisch?

Denk aan de mascotte van een pretpark of een bekend stripfiguur, welke IP-rechten zijn van toepassing?

Na een phishingaanval zijn er klantgegevens gelekt. Moet ik dat altijd melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokken personen, of zijn er uitzonderingen?