mevrouw mr. I. Kroezen

Ik ben het oneens met een beslissing van mijn bank. Ze weigeren mij een redelijke oplossing te bieden. Ik heb gehoord dat ik een klacht kan indienen bij Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Hoe start ik die procedure en wat kan ik verwachten?

Ik wil mijn Amerikaanse leverancier laten verzenden naar mijn Europese klanten, maar zonder dat zij invoerrechten/btw hoeven te betalen bij ontvangst. Kan ik DDP doen?

In strafzaken geldt ‘onschuldig tot bewezen…’ Hoe is dat vastgelegd, en houdt iedereen zich daaraan?

We werken niet eens in de UK, maar toch zie ik regelmatig dat partijen Engels recht en Londense rechtbank kiezen. Hoezo?

We willen geen volledige cash betalen, maar de verkoper uitbetalen in schuldpapier. Is dat gebruikelijk?

Wanneer ik aankom en het hotel is vol, moet ik in een minderwaardig hotel. Heb ik recht op compensatie?

Ik hoor over ‘naburig recht’ naast auteursrecht. Wat houdt dat in voor artiesten, uitvoerenden, producenten en omroepen?

Ik voel me opgebrand en ben bij de huisarts geweest, die spreekt van burn-outverschijnselen. Mijn werkgever eist meer informatie over mijn diagnose. Mag hij dat vragen en moet ik op het werk laten weten dat het om een burn-out gaat, of volstaat een ziekmelding zonder details?