Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper? - Advocat-nl.com
  • Startpagina
  • Vragen
  • Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper?

Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
3

16.12.2024

Mijn smartphone ging net na 2 jaar stuk. De fabrieksgarantie is verlopen. De verkoper stelt dat ik geen recht heb op gratis reparatie. Maar volgens mij hoort een telefoon wel langer mee te gaan. Is er nog kans dat ik kosteloos herstel krijg?

Websitebeheerder 21.12.2024
antwoorddatum: 21.12.2024

Volgens het Nederlands consumentenrecht (conformiteitsbeginsel) moet een product voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten. Als een telefoon doorgaans 3 of 4 jaar meegaat, kunt u ook na het verlopen van de fabrieksgarantie aanspraak maken op kosteloos of deels kosteloos herstel, mits het defect niet uw schuld is en de defecte component valt onder normaal gebruik.

Soortgelijke vragen

Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?

1 reactie
20.11.2024
In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?
0
0
4

Kan ik online gekochte producten altijd retourneren?

1 reactie
06.11.2024
Ik shop regelmatig online en soms ben ik toch niet tevreden met mijn aankoop. Ik hoor dat ik in principe 14 dagen heb om te retourneren bij webshops. Geldt dat voor alle aankopen? En wat als ik het product al heb uitgepakt of gebruikt? Ik wil weten welke regels er precies gelden voor het herroepingsrecht, en of er uitzonderingen bestaan (bijv. hygiëne-artikelen of maatwerk).
Lees meer
0
0
5

Hoe lang moet ik wachten op herstel bij garantie?

1 reactie
26.12.2024
Mijn laptop is stuk en de leverancier zei dat hij hem ter reparatie opstuurt naar de fabrikant. Ik zit nu al 6 weken zonder laptop. Mag dat zomaar, of moet de verkoper me sneller helpen?
0
0
5
Alles weergeven