Waar kan ik klagen als een reisbureau de beloften niet nakomt? - Advocat-nl.com
Favorieten

Waar kan ik klagen als een reisbureau de beloften niet nakomt?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
0

23.11.2024

Ik boekte een pakketreis bij een reisbureau. Veel beloofde faciliteiten in het hotel waren er niet. Waar kan ik mijn beklag doen, en wat als het reisbureau geen oplossing biedt? Is er een speciale geschillencommissie?

Websitebeheerder
25.11.2024
antwoorddatum: 25.11.2024

Bent u niet tevreden over de vakantie (bijv. beloofde faciliteiten ontbraken), dan kunt u eerst bij het reisbureau zelf een klacht indienen. Vaak hanteert men ANVR-voorwaarden, waarin een klachtprocedure staat. Komt u er niet uit, kunt u (als het bureau ANVR-lid is) naar de Geschillencommissie Reizen of de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) als er sprake is van financiële problemen van de reisorganisatie.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe annuleer ik een hotelreservering als de accommodatie niet deugt?

1 reactie
03.01.2025
Ik had een hotel gereserveerd, maar ter plaatse bleek het onhygiënisch en heel anders dan de foto’s. De eigenaar zegt dat ik niet kan annuleren zonder volledige kosten. Welke rechten heb ik als consument om op de dag zelf te vertrekken en mijn geld terug te vragen?
0
0
0

Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?

1 reactie
20.11.2024
In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?
0
0
0

Mijn product ging kapot na maanden. Heb ik recht op kosteloos herstel?

1 reactie
02.12.2024
Ik heb een stofzuiger gekocht en hij gaf na zeven maanden de geest. De verkoper wil me naar de fabrikant doorverwijzen, maar ik wil gewoon bij de winkel terechtkunnen. Ik twijfel of ik garantie heb of beroep moet doen op de wettelijke garantie. Hoe zit dat volgens het consumentenrecht?
0
0
0
Alles weergeven