Advocat-nl.com
Ik boekte een pakketreis bij een reisbureau. Veel beloofde faciliteiten in het hotel waren er niet. Waar kan ik mijn beklag doen, en wat als het reisbureau geen oplossing biedt? Is er een speciale geschillencommissie?
Bent u niet tevreden over de vakantie (bijv. beloofde faciliteiten ontbraken), dan kunt u eerst bij het reisbureau zelf een klacht indienen. Vaak hanteert men ANVR-voorwaarden, waarin een klachtprocedure staat. Komt u er niet uit, kunt u (als het bureau ANVR-lid is) naar de Geschillencommissie Reizen of de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) als er sprake is van financiële problemen van de reisorganisatie.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.