Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?
- 20.11.2024
Ik heb een sim-only abonnement voor 2 jaar, maar nu geeft de provider aan dat ze de maandprijs indexeren. Ik wil niet meer betalen en wil opzeggen, maar zij zeggen dat ik aan het contract vastzit. Is zo’n inflatiecorrectie toegestaan?
Een inflatie- of indexeringsclausule is toegestaan als het in de algemene voorwaarden duidelijk stond dat de prijs jaarlijks wordt aangepast op basis van een objectieve index (bijv. CBS-index). U heeft dan vooraf ingestemd. De Wet op Consumentenkrediet en telecomregels staan beperkte prijsindexering toe. Als de provider de voorwaarden correct heeft en de verhoging redelijk is volgens de index, kunt u niet zomaar kosteloos opzeggen.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.