Moet ik retourzending betalen bij een defect product in garantietijd? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Moet ik retourzending betalen bij een defect product in garantietijd?

Moet ik retourzending betalen bij een defect product in garantietijd?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
0

23.12.2024

Mijn tablet is binnen garantietijd stuk gegaan. De verkoper zegt dat ik de verzendkosten moet betalen om hem op te sturen voor reparatie. Is dat wettelijk toegestaan of moet de verkoper de portokosten dragen?

Websitebeheerder
26.12.2024
antwoorddatum: 26.12.2024

In principe moet het herstel van een gebrek binnen de garantietermijn kosteloos zijn (art. 7:21 BW). Dat omvat ook de verzendkosten heen en terug als onderdeel van de ‘kosteloze reparatie’. De verkoper kan niet alle verzendkosten op u afschuiven, zeker niet als het gaat om een fabrieksgarantie of wettelijke garantie.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe annuleer ik een hotelreservering als de accommodatie niet deugt?

1 reactie
03.01.2025
Ik had een hotel gereserveerd, maar ter plaatse bleek het onhygiënisch en heel anders dan de foto’s. De eigenaar zegt dat ik niet kan annuleren zonder volledige kosten. Welke rechten heb ik als consument om op de dag zelf te vertrekken en mijn geld terug te vragen?
0
0
0

Hoe annuleer ik een abonnement dat telefonisch is opgedrongen?

1 reactie
06.01.2025
Ik nam de telefoon op en een verkoper praatte me een abonnement aan voor tijdschriften. Ik zei half ‘oké’, maar heb er nu spijt van. De eerste incasso is al afgeschreven. Kan ik dit ongedaan maken, en hoe bewijs ik dat ik niet bewust akkoord ben gegaan?
0
0
0
Alles weergeven