mevrouw mr. N.T.E. Kösters

Er was een folderactie: ‘Koop deze wasmachine, krijg gratis strijkijzer’. Nu ik de wasmachine heb gekocht, zegt men dat het strijkijzer op is en de actie ‘OP=OP’ betrof. Maar dat stond niet duidelijk in de folder. Kan ik toch dat cadeau opeisen?

Mijn tablet is binnen garantietijd stuk gegaan. De verkoper zegt dat ik de verzendkosten moet betalen om hem op te sturen voor reparatie. Is dat wettelijk toegestaan of moet de verkoper de portokosten dragen?

Ik kreeg een jaarcontract en daar staat in dat mijn proeftijd twee maanden is. Een kennis zegt dat dat niet geldig zou zijn. Ik ben in de war over hoe lang een proeftijd mag duren voor een contract van 12 maanden. Wat zegt de wet?

Ik heb gehoord van het begrip ‘flitsscheiding’, waarbij men vroeger een huwelijk snel kon omzetten in een geregistreerd partnerschap en dat partnerschap vervolgens beëindigde om zo in recordtijd te scheiden. Bestaat die mogelijkheid nog in Nederland en hoe werkt het precies?

Iemand gebruikt mijn foto en naam om in chatrooms rond te hangen. Is dat strafbaar en hoe kan ik dit laten stoppen?

Sommige beroepsgroepen hebben tuchtrecht (zoals advocaten). Bestaat zoiets voor leerkrachten?

Ik moet bij online betalingen nu dubbel inloggen met sms-code en app. Is dat SCA en is dat verplicht?

Ik wil mijn Amerikaanse leverancier laten verzenden naar mijn Europese klanten, maar zonder dat zij invoerrechten/btw hoeven te betalen bij ontvangst. Kan ik DDP doen?