de heer mr. W.H. van Hemel

Een autobedrijf roept een bepaald model terug vanwege een productiefout in de remmen. Ik ben tweede eigenaar, heb de auto particulier gekocht. Krijg ik de reparatie gratis, of kan de dealer me kosten in rekening brengen?

Wanneer ik aankom en het hotel is vol, moet ik in een minderwaardig hotel. Heb ik recht op compensatie?

Ik zie wel eens dat mensen op pakjes ‘gift, $10’ zetten terwijl het eigenlijk duurder is, om minder douanekosten te betalen. Loop ik het risico op boetes of straf als de douane dat ontdekt?

Ik wil een nieuw keukenblok kopen en de leverancier biedt me een afbetalingsregeling aan via een externe kredietverstrekker. Ik vraag me af of dat onder dezelfde regelgeving valt als een banklening, en of ik beschermd ben als consument. Wat gebeurt er als ik niet kan betalen?

Een NFT-collectie is een database van tokens? Of niet? Heb ik daar databankrechten op?

Ik heb bij een platform daytrading gedaan in cryptoderivaten. Ik verloor veel geld en ik wil me beroepen op consumentenbescherming. Mag dat, of val ik als daytrader niet onder ‘consument’?

Ze krijgen geen overheidsgeld, maar hebben wel plichten, toch?

Sommige werkgevers bieden ANW-hiaat via collectieve verzekering. Waarom en wanneer handig?