mevrouw mr. A.A. Breugem

In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?

Ik ontving een brief van verzekeraar dat ik nog 14 dagen heb om premie te betalen. Waar komt dat vandaan?

Ik lees dat de douane nepartikelen kan vernietigen. Ik wil weten of mijn privé-aankoop bij AliExpress in beslag genomen kan worden. Wat zijn de regels rond namaakimport?

Ik heb een boete ontvangen van een ander land. Hoe kan ik deze betalen in Nederland?

De koper is bang voor verborgen belastingclaims. Hoe wordt dat vaak geregeld in de overeenkomst?

We overwegen om ‘Authorised Economic Operator’ te worden. Wat zijn de voordelen en hoe verloopt het aanvraagproces?

Als er een conflict is rond pacht van grond door een ambassade, kan de rechter handhaven?

Ik heb een dure transactie (international wire) laten uitvoeren door mijn bank, maar er ging iets mis en mijn geld is onderweg ‘verdwenen’. Het duurt al weken voordat de bank het oplost. Kan ik ze aansprakelijk stellen voor mijn kosten of gemiste zakelijke kans?