mevrouw mr. A.J. Jansen

Mag de politie zich voordoen als een hacker of klant om cybercriminelen te betrappen in chatrooms of op fora? Hoe regelen ze dat juridisch?

Sommige reisbureaus hanteren ANVR-voorwaarden. Zijn die bindend voor klanten en wijken ze af van de wet?

Ik zie dat KLM en Delta bijv. codeshares hebben. Waar gaat dat over, en hoe wordt het gecontroleerd?

In een elektronicazaak stond een bord ‘Vandaag 50% korting op televisies’, maar achteraf zei men dat het slechts gold voor een bepaald model. Ik voelde me misleid. Kan ik eisen dat ik die andere tv’s ook voor half geld koop?

Ik zie systemen als ‘NACCS’ en ‘Portbase’ voor havenlogistiek en douaneaangiftes. Wat doen ze en gebruiken ze dezelfde douane-interface?

Ik shop regelmatig online en soms ben ik toch niet tevreden met mijn aankoop. Ik hoor dat ik in principe 14 dagen heb om te retourneren bij webshops. Geldt dat voor alle aankopen? En wat als ik het product al heb uitgepakt of gebruikt? Ik wil weten welke regels er precies gelden voor het herroepingsrecht, en of er uitzonderingen bestaan (bijv. hygiëne-artikelen of maatwerk).

Ik zie soms dat ouders alles filmen en op social media zetten. Mag dat zomaar qua portretrecht en AVG?

Nieuwe regels zoals de DSA stellen platforms aansprakelijker. Hoe ver reikt dat voor auteursrecht of illegale content?