Monsieur Tisserand Advocatuur B.V.

Steeds vaker hoor ik dat er geen capaciteit is voor nieuwe aansluitingen. Mag de netbeheerder weigeren of uitstellen? Valt dat binnen de wet?

Hoor je in de rechtszaal wel eens: ‘technische vrijspraak.’ Gaat het om procedures of te weinig bewijs?

Mijn smartphone ging net na 2 jaar stuk. De fabrieksgarantie is verlopen. De verkoper stelt dat ik geen recht heb op gratis reparatie. Maar volgens mij hoort een telefoon wel langer mee te gaan. Is er nog kans dat ik kosteloos herstel krijg?

Sommige Netflix-series zijn in NL niet beschikbaar. Als ik een VPN gebruik, is dat legaal?

Ik had een hotel gereserveerd, maar ter plaatse bleek het onhygiënisch en heel anders dan de foto’s. De eigenaar zegt dat ik niet kan annuleren zonder volledige kosten. Welke rechten heb ik als consument om op de dag zelf te vertrekken en mijn geld terug te vragen?

Ik produceer gadgets zonder te weten dat er een octrooi is. Is dat een overtreding?

We overwegen mediation bij een buitenlands dispuut. Kan dat, en zijn er internationale mediationregels?

In de aanbestedingsdocumenten stond geen woord over ISO 27001, maar nu laat de aanbesteder ineens weten dat we dat certificaat tóch moeten hebben. Dit is doorgegeven in de laatste Nota van Inlichtingen. Mag dat zomaar, en kan ik bezwaar maken als ik daardoor opeens kansloos ben?