Heb ik als consument recht op gratis reparatie bij een terugroepactie?
- 01.01.2025
Ik heb een openstaande factuur bij een webshop die ik niet kan betalen. Ze hebben een incassobureau ingeschakeld. Heb ik als consument meer bescherming? Moet ik meteen betalen of kan ik een betalingsregeling afdwingen?
Wanneer een incassobureau u benadert vanwege een onbetaalde factuur, geldt de Wet Incassokosten (WIK). U hebt in principe 14 dagen de tijd na een kosteloze ‘veertiendagenbrief’ om alsnog te betalen voordat er incassokosten in rekening worden gebracht. De hoogte van die incassokosten is gemaximeerd in de staffel.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.