Startpagina
Vragen
Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

1 reactie

Consumentenrecht

Vraag van een bezoeker

04.01.2025

Ik klikte op een link die leek op mijn bank, maar het was phishing. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor fraude, of zegt de bank dat ik onzorgvuldig was?

Websitebeheerder

05.01.2025

antwoorddatum: 05.01.2025

Vanuit het consumentenrecht en de PSD2-regels is de bank normaal gesproken verantwoordelijk voor onrechtmatige afschrijvingen. Maar als u door phishing uw inloggegevens of TAN-codes heeft verstrekt, kan de bank concluderen dat u grof onvoorzichtig was, wat uw kans op terugbetaling verlaagt. De bank moet wel bewijzen dat u duidelijk en herhaaldelijk bent gewaarschuwd geen codes in te vullen via e-mails of sms-links.

Kan ik de koop ontbinden als mijn nieuwe koelkast defect raakt binnen weken?

1 reactie

25.10.2024

Ik heb een gloednieuwe koelkast geleverd gekregen, maar na 10 dagen koelt hij niet meer. De verkoper wil hem wel repareren, maar dat gaat 3 weken duren. Kan ik gewoon zeggen: ik wil mijn geld terug, want het is meteen kapot gegaan?

Verhuurder vraagt borg voor huurwoning, maar hoe zit dat met de Huurwet?

1 reactie

09.11.2024

Ik huur een particuliere woning. De verhuurder eist drie maanden borg en zegt dat er geen limiet is. Ik twijfel of dat is toegestaan en hoe ik die borg kan terugkrijgen aan het einde van de huurperiode.

Hoe voorkom ik een BKR-registratie bij gespreid betalen?

1 reactie

12.11.2024

Ik overweeg een aankoop bij een elektronicazaak met gespreide betaling. Ik hoor dat dat kan leiden tot een BKR-registratie. Klopt dat en wat zijn de gevolgen voor mijn kredietwaardigheid?

Hoe om te gaan met energieleverancier die contract tussentijds opzegt?

1 reactie

03.11.2024

Mijn energiecontract liep nog 8 maanden vast, maar de energieleverancier zegt nu dat ze het stopzetten wegens marktomstandigheden en me een nieuw duurder tarief aanbieden. Mogen ze zo eenzijdig opzeggen?

Mijn sim-only wordt duurder door inflatiecorrectie. Kan ik opzeggen?

1 reactie

31.12.2024

Ik heb een sim-only abonnement voor 2 jaar, maar nu geeft de provider aan dat ze de maandprijs indexeren. Ik wil niet meer betalen en wil opzeggen, maar zij zeggen dat ik aan het contract vastzit. Is zo’n inflatiecorrectie toegestaan?

Kan een witgoedmonteur voorrijkosten blijven rekenen ook als het defect niet is opgelost?

1 reactie

15.11.2024

Ik liet een monteur langskomen voor mijn wasmachine. Hij kon het niet maken en zegt dat ik nu wel de voorrijkosten en onderzoekskosten moet betalen. Is dat redelijk als mijn wasmachine nog steeds stuk is?

Mag een winkelier mijn retour weigeren als de verpakking beschadigd is?

1 reactie

29.12.2024

Ik heb een koffiezetapparaat via internet gekocht, uitgepakt en kort getest. Ik wil het retourneren binnen 14 dagen. De doos is wat gescheurd. De verkoper zegt dat door de kapotte verpakking de retour niet geaccepteerd wordt. Is dat toegestaan?

Mag een winkel mijn huisdier verbieden als ik kom shoppen?

1 reactie

02.11.2024

Ik wilde met mijn hond de winkel in, maar de beveiliger zei ‘geen honden toegestaan’. Is dat in strijd met consumentenrecht, of mag de winkel dat zelf beslissen?

Krijg ik geld terug als ik een onjuist geprijsd artikel koop?

1 reactie

16.12.2024

In een webshop stond een high-end laptop voor €99,00. Duidelijk een ‘foutje’. Ik bestelde meteen, maar de verkoper annuleerde mijn bestelling en wil niet leveren. Heb ik recht op levering tegen die lage prijs of kan de verkoper zich beroepen op een vergissing?

Alles weergeven

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Kan ik de koop ontbinden als mijn nieuwe koelkast defect raakt binnen weken?

Verhuurder vraagt borg voor huurwoning, maar hoe zit dat met de Huurwet?

Hoe voorkom ik een BKR-registratie bij gespreid betalen?

Hoe om te gaan met energieleverancier die contract tussentijds opzegt?

Mijn sim-only wordt duurder door inflatiecorrectie. Kan ik opzeggen?

Kan een witgoedmonteur voorrijkosten blijven rekenen ook als het defect niet is opgelost?

Mag een winkelier mijn retour weigeren als de verpakking beschadigd is?

Mag een winkel mijn huisdier verbieden als ik kom shoppen?

Krijg ik geld terug als ik een onjuist geprijsd artikel koop?

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Contacten

Van Rossem Lawyers

Contacten

Fruytier Lawyers in Business

Contacten

Familierecht & Mediation Apeldoorn

Contacten

Strafrechtadvocaat Mr E.J. Kuiters

Contacten

de heer mr. T.S.V. Bron

Contacten

mevrouw mr. S.M. Depmann

Contacten

de heer mr. S.C.P. Jansen

Contacten

de heer mr. S.H. van Wingerden