Advocat-nl.com
Ik heb een stofzuiger gekocht en hij gaf na zeven maanden de geest. De verkoper wil me naar de fabrikant doorverwijzen, maar ik wil gewoon bij de winkel terechtkunnen. Ik twijfel of ik garantie heb of beroep moet doen op de wettelijke garantie. Hoe zit dat volgens het consumentenrecht?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product dat voldoet aan de verwachtingen die u ervan mag hebben. Dit wordt geregeld door de wettelijke garantie (conformiteitsregel) in het Burgerlijk Wetboek. Gaat het product binnen de verwachte levensduur kapot zonder eigen schuld, dan heeft u recht op reparatie, vervanging of (in sommige gevallen) ontbinding met geld terug. De winkelier (verkoper) is uw aanspreekpunt; hij kan niet dwingend zeggen dat u de fabrikant moet benaderen.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.