Mijn product ging kapot na maanden. Heb ik recht op kosteloos herstel? - Advocat-nl.com
  • Startpagina
  • Vragen
  • Mijn product ging kapot na maanden. Heb ik recht op kosteloos herstel?

Mijn product ging kapot na maanden. Heb ik recht op kosteloos herstel?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
1

02.12.2024

Ik heb een stofzuiger gekocht en hij gaf na zeven maanden de geest. De verkoper wil me naar de fabrikant doorverwijzen, maar ik wil gewoon bij de winkel terechtkunnen. Ik twijfel of ik garantie heb of beroep moet doen op de wettelijke garantie. Hoe zit dat volgens het consumentenrecht?

Websitebeheerder 03.12.2024
antwoorddatum: 03.12.2024

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product dat voldoet aan de verwachtingen die u ervan mag hebben. Dit wordt geregeld door de wettelijke garantie (conformiteitsregel) in het Burgerlijk Wetboek. Gaat het product binnen de verwachte levensduur kapot zonder eigen schuld, dan heeft u recht op reparatie, vervanging of (in sommige gevallen) ontbinding met geld terug. De winkelier (verkoper) is uw aanspreekpunt; hij kan niet dwingend zeggen dat u de fabrikant moet benaderen.

Soortgelijke vragen

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

1 reactie
04.01.2025
Ik klikte op een link die leek op mijn bank, maar het was phishing. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor fraude, of zegt de bank dat ik onzorgvuldig was?
0
0
0

Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?

1 reactie
20.11.2024
In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?
0
0
1
Alles weergeven