Advocat-nl.com
Mijn tablet is binnen garantietijd stuk gegaan. De verkoper zegt dat ik de verzendkosten moet betalen om hem op te sturen voor reparatie. Is dat wettelijk toegestaan of moet de verkoper de portokosten dragen?
In principe moet het herstel van een gebrek binnen de garantietermijn kosteloos zijn (art. 7:21 BW). Dat omvat ook de verzendkosten heen en terug als onderdeel van de ‘kosteloze reparatie’. De verkoper kan niet alle verzendkosten op u afschuiven, zeker niet als het gaat om een fabrieksgarantie of wettelijke garantie.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.