Consumentenbescherming in financiële diensten Advocaat - Utrecht Gevonden 1204

Ik ben het oneens met een beslissing van mijn bank. Ze weigeren mij een redelijke oplossing te bieden. Ik heb gehoord dat ik een klacht kan indienen bij Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Hoe start ik die procedure en wat kan ik verwachten?

Mijn ouders hebben zich garant gesteld voor mijn lening bij de bank. Nu kan ik de lening niet meer aflossen, en de bank stelt mijn ouders aansprakelijk voor het restant. Kunnen mijn ouders dit bedrag vervolgens op mij verhalen, en hoe werkt dat juridisch?

Ik wil mijn huis opknappen en overweeg een consumptief krediet (persoonlijke lening) in plaats van een hypotheekverhoging. De rente is wel hoger, maar de aanvraag lijkt simpeler. Waar moet ik op letten zodat ik niet in de problemen kom?

Ik heb een dure transactie (international wire) laten uitvoeren door mijn bank, maar er ging iets mis en mijn geld is onderweg ‘verdwenen’. Het duurt al weken voordat de bank het oplost. Kan ik ze aansprakelijk stellen voor mijn kosten of gemiste zakelijke kans?

Ik vermoed dat een medewerker van mijn bank vertrouwelijke informatie over mijn saldo en transacties heeft gedeeld met een derde. Ik ben erg geschrokken. Is er een wettelijk bankgeheim dat is geschonden, en kan ik daarvoor schadevergoeding eisen?

Mijn hypotheekrente is hoog en ik wil rentemiddeling, zodat ik profiteer van de huidige lage rente. De bank zegt echter dat ze dat niet aanbieden of dat de voorwaarden ongunstig zijn. Kan ik hen verplichten rentemiddeling toe te staan, of moet ik oversluiten naar een andere bank?

Ik heb een doorlopend krediet sinds 2012, met een bepaalde rente. Nu krijg ik bericht dat de bank de voorwaarden eenzijdig aanpast en de rente gaat verhogen. Mogen ze dat zomaar? Ik dacht dat de rente ‘variabel’ was, maar ik wist niet dat het zó kon oplopen.

Ik ben zzp’er en gebruik nog steeds mijn privé-betaalrekening voor bedrijfsinkomsten. Nu zegt de bank dat ik moet switchen naar een zakelijk pakket met hogere kosten. Heb ik geen recht om gewoon een goedkoop privérekening te gebruiken?