Bremer & De Zwaan

We willen onze klanten profileren voor gerichte aanbiedingen, maar we vragen geen toestemming. Kan dat met ‘gerechtvaardigd belang’?

Mijn hypotheekrente was variabel met een opslag. Nu heb ik mijn huis op waarde laten taxeren, maar de bank weigert de opslag te verlagen, ondanks dat de loan-to-value ratio verbeterd is. Heb ik recht op een lagere renteopslag of is dat de vrije keuze van de bank?

Ik heb een negatieve registratie bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) omdat ik een betalingsachterstand had op mijn lening. Nu heb ik alles ingelost, maar de bank weigert die registratie te verwijderen. Ik vind dat onterecht, want ik heb al lang betaald. Mag de bank dat zomaar, en heb ik een kans om die aantekening versneld te laten vervallen?

Ik hoor dat je als patiënt ‘informed consent’ moet geven aan een behandeling. Wat betekent dit precies, en wat moet de zorgverlener dan allemaal uitleggen?

Als ouder zie ik vaak ‘Stichting X’ of ‘Bestuur Y’ boven de basisschool staan. Waarom niet gewoon de directie?

Ik wil voedingsmiddelen uit India importeren. Naast invoerrechten moet ik ook aan voedselveiligheid voldoen. Kan de douane mij extra papieren laten overleggen?

De EU heeft een ‘zwarte lijst’ van onveilige airlines, net zoals andere regio’s. Op welke grond worden ze geblacklist?

Bij de basiszorgverzekering hoor ik van natura- en restitutiepolissen. Verschil?