de heer mr. E.C. Netten

Mijn nieuwbouwwoning is opgeleverd, maar ik zie direct gebreken zoals scheuren en slecht afgewerkte voegen. Ik twijfel of ik de sleutels moet accepteren. Hoe gaat dit normaal in zijn werk en wat zijn mijn rechten bij oplevergebreken?

Ik wilde met mijn hond de winkel in, maar de beveiliger zei ‘geen honden toegestaan’. Is dat in strijd met consumentenrecht, of mag de winkel dat zelf beslissen?

Sommige criminelen plegen telkens kleine delictjes en blijven terugkeren. Hoe pakt men dat aan?

Ik zie een opdracht die niet is aangekondigd, maar toch is verstrekt. De aanbesteder zegt dat ze een ‘onderhandelingsprocedure zonder aankondiging’ hebben gevolgd vanwege spoed. Kan dat zomaar, of is er een strenge toets voor deze spoeduizondering?

Ik ben het oneens met een beslissing van mijn bank. Ze weigeren mij een redelijke oplossing te bieden. Ik heb gehoord dat ik een klacht kan indienen bij Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Hoe start ik die procedure en wat kan ik verwachten?

Heb ik dan recht op compensatie?

Ik heb 5 jaar in Nederland gewoond, maar 1 jaar was ik hier zonder geldige vergunning. Telt dat mee?

We hebben veel BIT’s, maar geen ‘multilateraal verdrag’. Is dat in de maak?