de heer mr. F.L. Joosten

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?

In discussies over zorg hoor je vaak over het belang van eigen regie van de patiënt. Wat betekent dat en welke wetten ondersteunen dit principe?

Ik heb een nieuwe keuken besteld en moest 30% aanbetalen. Nu hoor ik geruchten dat deze keukenboer in zwaar weer zit. Raak ik mijn aanbetaling kwijt als hij failliet gaat? Heb ik nog rechten om mijn geld op te eisen?

Vanwege ‘financiële problemen’ wil mijn werkgever 10% minder loon betalen aan alle medewerkers. Hij zegt dat het anders failliet gaat. Ik heb geen zin in loonreductie. Kan hij mij daartoe dwingen, of moet ik instemmen als ik solidair wil zijn?

Moet een hotel of reisbureau aan milieuregels voldoen? Gaat dat verder dan algemene regels?

Mijn zakelijke rekening staat al te lang in het rood en de bank zet druk om af te lossen. Ik wil liever een herstructurering: langere looptijd, lagere maandlasten. Kan ik de bank dwingen hiermee akkoord te gaan of is het hun vrije keuze?

Ik ben ZZP’er en wil me laten betalen in ETH voor mijn freelance werk. Moet ik de btw berekenen in euro’s? Hoe zet ik dat op de factuur?

Ik ben aangewezen als enige erfgenaam in een testament, maar er is ook een kind onterfd. Kan dit kind alsnog geld claimen?