de heer mr. L.J.W. Sip

Ik had telefonisch gevraagd hoeveel knippen en verven kostte. De kapper noemde €60. Bij de kassa werd het €80 omdat ik ‘meer verf nodig had’ door mijn lange haar. Moet ik dat zomaar accepteren?

Ik importeer textiel en de douane twijfelt aan de afkomst (claim dat het Bangladesch is, maar lijkt op China-producten). Kunnen ze de zending vasthouden tot bewijs?

We kennen cruiseschepen en veerboten (passagiers) versus vrachtschepen. Zijn de wettelijke regimes anders, en geldt de Athens Convention voor passagiers?

Ik zit in de schuldhulpverlening en wil precies weten onder welke voorwaarden ik een doorlopend krediet bij mijn bank heb lopen. De bank wil me niet direct de contracten of aflossingsschema’s geven die ik heb ondertekend. Heb ik recht op inzage en hoe kan ik dat afdwingen?

Ik ben pachter van een boerderij en ben helaas ernstig ziek. Mijn kinderen willen het bedrijf voortzetten na mijn overlijden. Gaat de pachtovereenkomst automatisch over op hen, of moet de verpachter expliciet instemmen?

Ik moet een flink contant bedrag op mijn rekening storten, afkomstig uit een familielening die al jaren cash bewaard was. De bank vraagt allemaal vragen over de herkomst. Waarom doen ze dat, en moet ik al die documenten echt overleggen?

Kan ik aanvullende schade claimen boven de carrier’s limiet?

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?