mevrouw mr. A. Retsjkina

De Algemene Ouderdomswet (AOW) geeft een basispensioen aan mensen die de AOW-leeftijd bereiken, maar die leeftijd verandert met de tijd. Waar staat dat precies in de wet, en hoe hoog is de uitkering?

Ik stuurde mijn bestelling binnen 14 dagen terug, maar de webshop reageert al 3 weken niet. Ik heb geen geld terug. Is er een wettelijke termijn waarbinnen ze mijn refund moeten doen?

Ik liet een monteur langskomen voor mijn wasmachine. Hij kon het niet maken en zegt dat ik nu wel de voorrijkosten en onderzoekskosten moet betalen. Is dat redelijk als mijn wasmachine nog steeds stuk is?

We overwegen als bedrijf zelf forensische tools te gebruiken om een ex-werknemer te onderzoeken. Zijn hier wettelijke grenzen voor, of mogen we alles onderzoeken?

Mijn ex en ik hebben samen een kind, maar we waren nooit gehuwd of geregistreerd. Hij heeft het kind niet officieel erkend en heeft geen gezag. Toch wil ik graag dat we samen beslissingen nemen, maar hij onderneemt geen stappen. Kan ik gezamenlijk gezag afdwingen?

Wij willen een purely online bank beginnen die betaalrekeningen en kaarten aanbiedt. Wat voor vergunningseisen zijn er?

Ik heb een achterstand in de aflossingen van mijn krediet bij de bank, en de schulden stapelen zich op. De bank dreigt met incassomaatregelen als ik niet snel betaal. Ik wil graag een betalingsregeling treffen, zodat ik in stappen kan aflossen, maar ik weet niet hoe ik dat formeel moet aanpakken. Welke stappen moet ik nemen om de bank te overtuigen, en hoe voorkom ik dat ze alsnog andere maatregelen nemen?

Ik hoor vaak: ‘Ik heb een optie op een huis’, of ‘Ik heb een voorlopig koopcontract getekend’. Waarin verschillen deze stappen en hoe bindend zijn ze?