mevrouw mr. F.J. van der Mark

Ik heb een stofzuiger gekocht en hij gaf na zeven maanden de geest. De verkoper wil me naar de fabrikant doorverwijzen, maar ik wil gewoon bij de winkel terechtkunnen. Ik twijfel of ik garantie heb of beroep moet doen op de wettelijke garantie. Hoe zit dat volgens het consumentenrecht?

Ik wil een lening voor mijn start-up, maar de bank zegt dat mijn sector (horeca) te risicovol is. Daardoor wijst ze mijn aanvraag af, ongeacht mijn persoonlijke plan. Kan ik dat aanvechten, want ik vind het onrechtvaardig dat ze me over één kam scheren met andere horecabedrijven?

Ik heb zaaigoed gekocht bij een gerenommeerd zaadhuis, maar de opkomst was dramatisch en de kwaliteit bleek matig. Ik vermoed dat het zaad zelf niet de beloofde kiemkracht had. Kan ik die leverancier aansprakelijk stellen voor mijn inkomstenderving?

Ik hoorde dat de Douane een risicoselectie doet op basis van geautomatiseerde profielen. Hoe bepaalt men welke zendingen er uit de stroom worden gehaald voor controle?

Waarom komt er misschien een permanent investeringshof?

Ik kocht prepaid-tegoed bij een telecomprovider. Nu is het na 6 maanden verlopen terwijl er nog saldo op stond. Heb ik recht op terugbetaling of moet de provider me waarschuwen?

Ik reken mijn opdrachtgever een onkostenvergoeding voor bijvoorbeeld parkeerkosten en materiaal. Hoe factureer ik dit? Tel ik daar ook btw op, of is het onbelast door te belasten?

De verpachter heeft in de pachtovereenkomst een boetebeding opgenomen: als ik niet tijdig de pacht betaal of afspraken over onderhoud schend, moet ik een forse boete betalen. Is dat toegestaan in pacht, en kan ik die boete aanvechten als ik dat onredelijk vind?