mevrouw mr. H.J. Vanderveen

Je ziet EULA’s met ‘wij zijn niet aansprakelijk’. Kan de consument hier wat tegen doen?

Kan ik als cryptobeursdeelnemer aanspraak maken op depositogarantie, net als bij een bank, als de cryptobeurs failliet gaat?

In het bestek staan vage omschrijvingen, de aannemer interpreteert het goedkoper en ik dacht juist luxer. Bij de bouw is er nu conflict. Wie is verantwoordelijk voor de onduidelijke omschrijving, en hoe lost men dat op?

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?

We hebben archieven met gegevens van overledenen. Valt dat onder dezelfde privacyregels?

In het huidige ouderschapsplan staat welke school ons kind bezoekt en hoe de verdeling van het halen en brengen is. Nu moet ons kind wegens omstandigheden naar een andere school, waardoor alles verandert. Ik wil het plan aanpassen, maar mijn ex-partner weigert. Wat kan ik doen?

Heb je altijd dezelfde zware procedure of niet?

Ik nam de telefoon op en een verkoper praatte me een abonnement aan voor tijdschriften. Ik zei half ‘oké’, maar heb er nu spijt van. De eerste incasso is al afgeschreven. Kan ik dit ongedaan maken, en hoe bewijs ik dat ik niet bewust akkoord ben gegaan?