mevrouw mr. S.F.G. Ishak

Ik heb mondeling afgesproken dat de loodgieter voor circa €200 de lekkage zou repareren. Achteraf stuurt hij een factuur van €400. Heb ik dan een poot om op te staan, of kan hij beweren dat de kosten nu eenmaal hoger waren?

Ik heb een nieuwe keuken besteld en moest 30% aanbetalen. Nu hoor ik geruchten dat deze keukenboer in zwaar weer zit. Raak ik mijn aanbetaling kwijt als hij failliet gaat? Heb ik nog rechten om mijn geld op te eisen?

Op Amerikaanse sites zie ik vaak dat men ‘fair use’ claimt bij gebruik van andermans werk. Kan ik dat in Nederland ook aanvoeren?

Onze bv heeft nieuwe aandeelhouders. We horen dat we UBO’s moeten inschrijven. Wie geldt als UBO en wat als er niemand meer dan 25% heeft?

Mijn bedrijf wil extra vermogen voor elektrische processen, maar de netbeheerder zegt dat er geen capaciteit is. Mag ik eisen dat ze het net verzwaren?

Sommige autopolissen bevatten ‘verhaalsrechtsbijstand’. Wat doet dat?

Ik ben niet gekozen als winnaar en wil graag weten waar ik punten heb laten liggen. Kan ik bij de aanbestedende dienst een evaluatiegesprek of inzage eisen, zodat ik lering trek voor de volgende keer?

Bijvoorbeeld Air France–KLM. Wie keurt dat goed en op basis van welke criteria?