de heer mr. J.M. Frons

Ik bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?

Ik wil een tweedehands auto uit Duitsland halen en op Nederlands kenteken zetten. Moet ik bpm afdragen, en hoe wordt de hoogte ervan bepaald? Kan ik gebruikmaken van afschrijving of een taxatierapport?

Pakketten via de post, wat regelt de UPU?

Bij kinderzenders zie ik wel reclame. Zijn er speciale regels of verboden in mediawetgeving?

Mijn laptop is stuk en de leverancier zei dat hij hem ter reparatie opstuurt naar de fabrikant. Ik zit nu al 6 weken zonder laptop. Mag dat zomaar, of moet de verkoper me sneller helpen?

De politie wil logs en IP-adressen van mijn bedrijfsserver. Heb ik de plicht direct alles te overhandigen, of moet er een bevel van de rechter-commissaris zijn?

Ik hoorde dat we als financiële instelling cliënten moeten screenen op sanctielijsten. Welke wet verplicht daartoe en hoe werkt het?

Ik hoor de term ‘levenstestament’, maar dat lijkt iets anders dan een testament na overlijden. Waarom zou ik dat opstellen en wat regelt het?