Advocat-nl.com
Ik had een hotel gereserveerd, maar ter plaatse bleek het onhygiënisch en heel anders dan de foto’s. De eigenaar zegt dat ik niet kan annuleren zonder volledige kosten. Welke rechten heb ik als consument om op de dag zelf te vertrekken en mijn geld terug te vragen?
Bij een hotelboeking is er vaak geen kosteloos annuleringsrecht zoals bij online winkelen. Maar als de accommodatie ernstig afwijkt van de beschrijving of ondraaglijk smerig is, kunt u betogen dat het hotel tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst (art. 6:74 BW). U moet de hotelier eerst in gebreke stellen en vragen om een andere kamer of direct schoonmaken. Als hij niet in staat of bereid is het probleem op te lossen, kunt u de overeenkomst ontbinden en vertrekken.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.